購貨須知

 

 

運送政策 

 

寄送時間:

當您繳款完成後,「訂單查詢」如有顯示完成付款,表示我們已收到您的訂購款了,您所訂購的商品預計在您付款完成後的三個工作天內(不含週六日及國定假日)送達至您所指定的地址。

 

送貨方式:

  1. 透過物流公司配送或是郵局便利箱。
  2. 消費者訂購之品項若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並酌收運費將其餘款項退回。


送貨範圍:

  1. 主要提供台灣本島出貨服務,購物滿500元免運費,不足500元酌收運費100元,外島運費需另計。將於訂購完成後由專員聯繫提供運費金額。

*注意!收件地址請勿為郵政信箱

 

 

 

購物流程 

 

 

 

Step1  選購商品

透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品。

在要購買的商品頁面選「加入購物車」或「立即結帳」,進入結帳頁面。

 

Step 2  付款方式

請您選擇付款方式。

 

Step 3  填寫訂購資料

輸入訂購人資料→輸入收件地址→確認/修改訂單內容。

 

Step 4  確認結帳

確認訂購明細無誤後,按下「結帳」。

 

Step 5  完成訂購

當會員完成線上訂購程序以後,本公司會自動發送電子郵件或其他方式寄發通知,但是該項通知只是代表已經收到會員訂購訊息,不代表雙方交易已經完成或契約已經完成,本公司仍保留是否接受該訂單的權力;但會員已付款者,視為契約成立。會員完成線上訂購後二個工作天內,本公司仍得附正當理由拒絕接單,如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供且無其他本公司無法接受訂單之情形,此時本公司將另行寄發會員出貨通知。

 

 

 

 

 

付款方式

 

 退換貨須知

 

 退換貨條件

  1. 若退換貨原因是寄錯、商品損壞瑕疵,請先至會員交易記錄裡確認訂單是否相符,請於收到產品七天內辦理退換貨服務!
  2. 為避免寄出後有錯誤,下單前請在確認您要購買的商品。退換貨的運費,顧客必須自行負擔。
  3. 官方網站的退款方式以匯款,請註明您的金融資料,我們將盡快為您做處理。

 

不符合退換貨情形:
  ‧ 提出退換貨要求已超過收到產品七天。

  ‧ 已拆封或使用之正品。

  ‧ 退換貨的產品包裝不完整。

  ‧ 原發票單據遺失。

  ‧ 附加贈品已拆封使用

 

退換貨須知

在您確定您的退換貨情形後,請在七天內先來電/來信聯絡客服人員,再將「原商品含包裝」、「原發票」並註明「寄件人資料」與「退換貨原因」,以掛號郵寄回『歐特有機國際有限公司收』即可辦理,經確認後會立即為您處理。

 

寄送地址:新北市板橋區信義路163巷5號10樓

客服專線:02-2957-6238

服務時間:週一至週五 9:00~18:00

 

退換貨郵資

若為送錯商品,寄回的郵資由歐特有機負擔,因此請告知您寄回商品的郵資,將隨貨退還郵資,若未告知郵資者,恕不退換郵資;其他情形則必須由您自行負擔。

 

退換貨原則

換貨

  1. 若原商品金額多餘換貨商品金額,將不會退回溢出差價。
  2. 若原商品金額低於換貨商品金額,請您以郵局劃撥或ATM轉帳方式補齊差額。


退貨

  1. 若因退貨導致原訂單金額未達2000元,將酌收120元運費。
  2. 若因退貨導致不符合贈品贈送資格或折扣資格,將依退換貨總金額更改贈品及折扣內容。


退款原則

  1. 以現金、劃撥、ATM付款:退款直接轉入您的帳戶,請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。
  2. 辦理訂單退款,本公司會將該款項轉由會計單位辦理退款,預計需要10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。

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